Політика конфіденційності
Які дані збираються та з якою метою
Адміністрація сайту обробляє мінімальний обсяг персональних даних, необхідний для оформлення замовлення товарів та їх доставки. Під час заповнення форми зворотного дзвінка користувач вказує ім'я та номер контактного телефону. Ці дані використовуються виключно для зв'язку з користувачем уточнення деталей замовлення, узгодження складу покупки, адреси доставки та часу вручення.
Ім'я необхідне для ідентифікації замовника під час телефонної розмови та при передачі посилки кур'єру. Номер телефону слугує єдиним каналом комунікації: оператор кол-центру телефонує протягом 15–30 хвилин після надсилання заявки, повторює дзвінок у разі недоступності, а також передає номер логістичному партнеру для sms-сповіщень про статус доставки. Жодні інші дані — паспортні, банківські, податкові — не збираються через сайт.
Правову основу обробки та згода користувача
Обробка персональних даних здійснюється на підставі статті 6 Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI, а саме: за згодою суб'єкта персональних даних для виконання замовлення, укладення та виконання договору купівлі-продажу в усній формі, що оформляється під час телефонної розмови.
Натискання кнопки «Замовити дзвінок» або аналогічної кнопки підтвердження у формі зворотного зв'язку є беззаперечним актом надання добровільної та конкретної згоди на обробку зазначених даних. Користувач має право відкликати згоду в будь-який момент, надіславши запит через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти» сайту. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту його отримання.
Термін зберігання та передача третім особам
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, але не довше трьох років з моменту останнього контакту з користувачем. По закінченні цього терміну дані підлягають видаленню або знеособленню, за винятком випадків, коли подовження терміну передбачено чинним законодавством України.
Доступ до даних мають обмежене коло осіб: співробітники кол-центру, уповноважені на телефонне уточнення замовлень, та уповноважені представники служби доставки, яким передаються лише ім'я та номер телефону для здійснення доставки та sms-інформування. Треті особи не мають права використовувати ці дані для інших цілей, зокрема для прямого маркетингу чи передачі іншим контрагентам. Адміністрація сайту не здійснює транскордонну передачу персональних даних.
Права користувача та порядок їх реалізації
Користувач має всі права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних»: право на доступ до своїх даних, право на виправлення неточностей, право на видалення даних у разі завершення правовідносин, право на обмеження обробки, право на заперечення проти обробки, право на переносимість даних. Також користувач має право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення його прав.
Для реалізації будь-якого з перелічених прав користувачу необхідно надіслати запит через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти» сайту. Запит розглядається протягом тридцяти календарних днів з моменту отримання. У виняткових випадках, що потребують додаткового часу для перевірки, строк розгляду може бути продовжений, про що користувач повідомляється протягом п'яти робочих днів.
Файли cookies та аналогічні технології
Сайт використовує технологію cookies виключно для забезпечення технічної функціональності: збереження мовних налаштувань, запам'ятовування вмісту кошика під час сесії користувача, забезпечення безпеки форм відправлення заявок. Усі використовувані cookies є сесійними або сторонніми аналітичними файлами загальнодоступних сервісів, що не збирають персональні дані.
Користувач може в будь-який момент відключити збереження cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції сайту, зокрема форма зворотного дзвінка, можуть працювати некоректно або стати недоступними. Сайт не використовує cookies для ідентифікації користувача в мережі інтернет, не застосовує технології відстеження поведінкової реклами та не передає зібрану через cookies інформацію третім особам для комерційних цілей.
Контактна інформація
Усі питання, пов'язані з обробкою персональних даних, реалізацією прав суб'єкта персональних даних, а також повідомлення про підозрілі дії щодо персональних даних, користувач може направити через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти» даного сайту. Запити приймаються українською мовою, обсягом не більше ніж одна сторінка формату А4.
Адміністрація сайту зобов'язується розглядати звернення в порядку та строки, встановлені чинним законодавством України. У разі надходження скарги від Уповноваженого з прав людини або іншого уповноваженого органу Адміністрація сайту забезпечує повне сприяння у проведенні перевірки та надання необхідних документів протягом строків, визначених законодавством.